Puesto: Mercadólogo / Encargado de Ventas y Atención Comercial (Sector Clínico y Estético)

Resumen:
Responsable de diseñar y ejecutar la estrategia comercial y de marketing, liderar equipos de ventas y atención al paciente, gestionar canales digitales y promover la renta de consultorios y la prospección de médicos. Enfocado en maximizar ingresos, experiência del paciente y posicionamiento de la clínica.

Funciones principales:
Diseñar y ejecutar el plan estratégico de ventas alineado con los objetivos de la clínica; establecer metas mensuales, trimestrales y anuales por línea de servicio (médico, quirúrgico, estético).

Identificar oportunidades de expansión comercial, posicionamiento competitivo y ventas cruzadas entre servicios hospitalarios, médicos y estéticos.

Liderar y coordinar equipos: ventas, recepcionistas comerciales, atención a pacientes y médicos, community managers, asistentes de livechat y personal de WhatsApp.

Establecer,



dar seguimiento y evaluar KPIs e indicadores de desempeño individuales y de equipo; proveer coaching y capacitación continua en ventas consultivas, manejo de objeciones y trato con pacientes.

Supervisar y optimizar el proceso comercial completo: captación, nurturing, cierre y seguimiento post-tratamiento; definir protocolos de respuesta, tiempos de atención y escalamiento.

Diseñar e implementar la estrategia integral de atención al cliente omnicanal (WhatsApp Business, Instagram, Facebook, livechat, correo, plataformas de citas) asegurando coherencia y personalización.

Coordinar campañas digitales con marketing para captar pacientes y médicos; monitorear conversaciones en tiempo real y optimizar mensajes y guiones.

Gestionar relaciones con aliados estratégicos: aseguradoras, empresas, influencers y promotores médicos; prospectar y atraer nuevos médicos.

Utilizar y administrar CRM para seguimiento de leads, conversiones y ciclo del paciente; preparar reportes mensuales de ventas, análisis y planes de mejora.

Coordinar con finan

📌 Mercadólogo (Interlomas)
🏢 Zafir Medical Center
📍 Interlomas