Forma parte de nuestra gran apertura

En Hotel Indigo Tijuana, buscamos talento apasionado por la hospitalidad que quiera ser parte de un proyecto único.

Como Jefe de Recepción, serás responsable de liderar la operación del área, asegurando una experiência memorable para cada huésped bajo los estándares de IHG.

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar la operación de recepción para garantizar una atención ágil, cálida y competente, creando experiências memorables y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.

Responsabilidades principales
- Liderar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente y alineado a estándares IHG.
- Supervisar la operación diaria: check-in, check-out, reservas y atención al huésped.
- Gestionar quejas y solicitudes con enfoque en la satisfacción del cliente.
- Supervisar auditoría nocturna y controles operativos.
- Asegurar cumplimiento de políticas, procesos y estándares de servicio.
- Contribuir al control de costos,



ingresos y desempeño del área.

Requisitos
- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o afín.
- Mínimo 3 años de experiência en recepción hotelera (preferentemente en posición de liderazgo).
- Inglés avanzado (indispensable).
- Conocimiento en operación de recepción, reservas y estándares hoteleros.
- Manejo de sistema Opera (deseable).
- Habilidades de liderazgo, comunicación y solución de problemas.

Ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Descuentos en la cadena
- Oportunidad de crecimiento dentro del grupo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $21,000.00 al mes

Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Recepción Indispensable Experiencia en Hotelería (Centro-Norte)
🏢 Hotel Indigo & Holiday Inn Tijuana
📍 Centro-Norte