Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una ocasión para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
Tipo de colaborador
Confianza
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico y asesoría a clientes de Tecnologías de Información (TI) contribuyendo a la continuidad operativa del Grupo en actividades que dependen de equipos de computo, sistemas y aplicaciones.
Responsabilidades y actividades
Realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de Tecnologás de Información.
Configurar recursos complementarios y asesorar sobre su uso a clientes de Tecnologías de Información.
Gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para clientes del Centro de atención telefónica de Tecnologías de Información (SIT).
Realizar y otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de Tecnologías de Información.
Experiencia
Atención y soporte a usuarios y aplicaciones mediante sistemas de Soporte técnico (Tickets). 1 año
Contacto directo con el usuario final y otras áreas de TI. 1 año
Conocimientos
Soporte a sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux ) y Paqueteria (Office, autodesk, Adobe, Citrix).
Conocimientos básicos en seguridad informática (por ejemplo, firewaits, antivirus, antispyware , VPN´s.
Conocimientos básico en infraestructura de redes (Topologías, protocologos, dispositivos básicos de conexión, tipo de red).
Educación
Licenciatura
Perfil Complementario
Experiencia
Industria Farmacéutica.
ITIL (Biblioteca de infraestructura de Tecnologías de Información).
Conocimientos
Configuración de dispositivos móviles (pistolas de RF. HAND HELD, Tablets).
Conocimiento básicos del Directorio Activo.
Certificaciones
ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información) - PINK ELEPHANT (ej.)
En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de posibilidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en
J-18808-Ljbffr
📌 Ing Soporte De Sistemas Centro (Ciudad de México)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Ciudad de México
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