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Requisitos:
Estudiante activo de Ingenieria, LSCA, ISC, IAS, IEC o afín.
Interés por desarrollar carrera en Redes y telecomunicaciones.
Actitud de servicio, con facilidad de palabra.
Funciones:
Atender incidentes o solicitudes de servicio de los clientes
Documentar el incidente o solicitud de servicio de acuerdo con el proceso.
Solicitud de servicio antes de que necesiten del primer nível
Contacto de inicio de solución de incidente
Cerrar el incidente
Generación de reportes