Implica realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente sque requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.
La posición es para MEXI (Aduana de Ciudad de México):
Descripción general del puesto:
Bajo estrecha supervisión realiza las siguientes actividades:
Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre y por teléfono.
Escribe o prepara diversos informes de operaciones.
Atiende clientes con paquetes en cage.
Mantiene y audita registros y archivos asignados (guía aérea). Revisa las facturas de transporte aéreo y regístrese según sea necesario.
Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del confiable, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino.
Proporciona apoyo administrativo y de oficina al Gerente de Operaciones de la Estación.




Interfaces con los clientes en temas relacionados con aduanas.
Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, de sí mismo y del uniforme.
Detecta nuevos clientes u oportunidades de negocios adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de ventas.
Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas

Requisitos mínimos:
Nível de Estudios Mínimo:
Certificado de preparatoria/equivalente.
Fluidez hablada y escrita en el idioma local.
Inglés básico demostrado.

Experiência mínima:
Un (1) año de experiência previa en administración o servicio al cliente en un ambiente de servicio.

Habilidades mínimas requeridas:
Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluidas mecanografía, archivo y conocimientos de computación.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas.
Voz evidente y articulada

📌 : Service Agent I Toluca De Lerdo
🏢 Fedex LAC
📍 Toluca de Lerdo