Propósito:
El objetivo es ayudar a los prospectos y clientes proporcionando información suficiente para que haga una decisión de compra inteligente. Así mismo coordinar y dar seguimiento al cumplimiento en tiempo y forma con los servicios programados, manteniendo comunicación constante con clientes y técnicos de servicios.

Responsabilidades:
Registrar y Programar los servicios contratados en nuestro sistema de citas.
Dar seguimiento y confirmación a los servicios programados por realizar. Mantener al tanto a clientes de los posibles retrasos o adelantos de horarios.
Mantener comunicación con Técnicos de Limpieza para coordinar la programación, movimientos de horarios, cancelaciones, etc.
Alcanzar y/o Exceder las cuotas mensuales de ingresos y ventas.
Mantener un contacto permanente con prospectos, clientes nuevos y clientes constantes creando confianza y reafirmar nuestra propuesta de valor.
Mantener al día la información en el sistema administrativo.
Contacto con clientes post venta para obtener retroalimentación de nuestros clientes.




Elaborar y presentar informes/reportes.
Buscar el crecimiento cualificado y personal para asegurar un conocimiento adecuado de los mercados y las industrias que servimos, así como de los productos y servicios que ofrecemos.

Resultados Esperados:
Cumplir y/o exceder la metas.
Aumentar los ingresos por ventas año tras año en un 20%.
Aumentar la tasa de conversión 10% cada año.

Adaptarse a nuestra cultura:
Hacerse Responsable: No culpar, No justificar, Reconocer y tomar acción para resolver.
Confianza: En que acudiremos al servicio, en que seremos puntuales, en que lo haremos lo mejor posible y que facilitaremos el trabajo para usted, ofreceremos garantía en la limpieza.
Actitud Positiva y Proactiva.
Disciplina con el Dinero: Todos cuidamos y optimizamos los recursos de la empresa.
Enfocados en el Cumplimiento al Cliente. Tener la pasión por entregar valor
Nos conducimos con Integridad, Honestidad y

📌 Coordinadora De Servicios Y Atencion A Clientes Zapopan
🏢 Shine Cleaners
📍 Zapopan