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Ingeniero de Soporte Técnico Seniorresponsable de la operación tecnológica diaria del corporativo y sus unidades de negocio.
El puesto está enfocado a continuidad operativa, prevención de fallas y solución autónoma de incidencias, no a mesa de ayuda tradicional.Será el responsable técnico de asegurar que los sistemas, equipos y conectividad funcionen correctamente en las unidades de negocio.
Responsabilidades:
Garantizar disponibilidad de equipos, red y sistemas en sucursales y corporativo
Diagnóstico y resolución autónoma de incidencias técnicas
Identificar causas raíz de fallas recurrentes, Implementar soluciones permanentes, Ejecutar mantenimientos preventivos y Monitorear equipos críticos operativos
Administración básica de redes LAN/WiFi, routers y enlaces
Soporte funcional de primer nível (Sistemas operativos de sucursales, Impresoras de tickets, lectores, biométricos y periféricos)
Atención y priorización de fallas por impacto operativo y Soporte en campo.
Control de usuarios, correos, accesos y configuraciones.
Requisitos
Escolaridad:Ingeniería en Sistemas, Informática o afín
Experiência:Mínimo 5 años en soporte técnico e infraestructura, atendiendo múltiples ubicaciones o sucursales, haber operado de forma autónoma sin supervisión constante.
Indispensable contar con auto para traslado a unidades de negocio.
Alta disponibilidad.
Conocimientos técnicos:
Windows, hardware y Redes básicas (IP, switches, routers, conectividad)
Soporte a sistemas administrativos
Conexiones remotas y VPN
Dispositivos operativos (tickets, periféricos)
Cámaras de Seguridad
Ofrecemos:
Sueldo con base a experiência ($18,000 netos mensuales)
Pago Decenal
Prestaciones de Ley
Estabilidad Laboral
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
Años de experiência con dominio de las funciones mencionadas ?