Acerca de:Vigilar la correcta operación de las ventanillas bancarias garantizando la ejecución de los procesos operativos de acuerdo a la
normatividad interna y externa vigente, gestionando a los equipos para brindar un servicio de calidad y experiências únicas a los
clientes, promoviendo la colocación de los productos y servicios financieros y la gestión de cobranza, fomentando la derivación
transaccional a canales alternos y digitalización de clientes.
Responsabilidades:
-Vigilar la correcta operación en las ventanillas bancarias, supervisando que el personal realice sus actividades con apego a la normatividad interna y externa.
- Garantizar la atención y servicio de calidad en las ventanillas, vigilando que los equipos apliquen los estándares de servicio de experiência única.
- Supervisar que se realice la promoción y colocación de productos, servicios y gestión de cobranza, dando seguimiento a las productividades comerciales de los equipos, para el cumplimiento de las metas del centro financiero.
- Gestionar la promoción constante del uso de los canales alternos, con el fin de disminuir las filas.
- Garantizar el funcionamiento de los sistemas de ventanillas y ATMs, para mejorar la disponibilidad de los servicios y mejorar la experiência de los clientes.
- Asegurar que el personal de ventanilla se encuentre capacitado con la finalidad de brindar una experiência memorable.
Requisitos:
- Experiência en manejo de valores.
- Experiência en gestión de equipo de trabajo.
-Conocimiento en uso de computadora/ paquetería Office.
Educación:
-Preparatoria concluida
Beneficios:
- Sueldo base
- Fondo de ahorro
- Descuentos en compras de muebles y ropa
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Reparto de utilidades
- Día libre de cumpleaños
- Becas para estudio
- Útiles escolares
- Club de protección familiar
- Ambiente de trabajo agradable
- Entre otros ventajas y prestaciones
Quienes somos:
Grupo empresarial de capital mexicano fundad
📌 Cajero Principal de Banco (Ciudad Apodaca)
🏢 COPPEL
📍 Ciudad Apodaca
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