Gestionar comunidades en WhatsApp con enfoque en conversión a ventas, asegurando la interacción constante de los usuarios y guiándolos hacia la compra dentro del canal.
Responsabilidades
Crear, administrar y moderar grupos de WhatsApp (bienvenida, reglas, control de interacciones y ambiente).
Diseñar y ejecutar estrategias de conversión: interés, consulta, compra y recompra.
Publicar contenido orientado a ventas: promociones, productos, testimonios y casos de uso.
Implementar campañas y ágiles comerciales (ofertas, sorteos, activaciones).
Dar seguimiento a clientes potenciales mediante chat.
Coordinar con áreas internas (ventas, operaciones, atención al cliente) para asegurar consistencia en información de productos, precios y envíos.
Medir resultados y optimizar la operación con base en indicadores de desempeño.
Indicadores de desempeño (KPIs)
Conversión a ventas
GMV generado
Nível de interacción en la comunidad
Retención y recompra
Perfil requerido
Experiência en ventas por WhatsApp o canales de mensajería.
Experiência en e-commerce, retail o atención comercial digital.
Habilidad de comunicación persuasiva y orientación a resultados.
Capacidad de organización para gestionar múltiples conversaciones y grupos.
Requisitos deseables
Experiência en social commerce.
Manejo básico de herramientas como Canva, CapCut o similares.
Conocimiento de CRM o manejo de bases de datos.
Dominio de dos idiomas (español y chino o inglés).
Ofrecemos
Sueldo base más esquema de bonos por desempeño.
Trabajo remoto.
Posibilidad de crecimiento en un proyecto digital internacional.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Social Commerce Manager Bosque De Las Lomas
🏢 Meiyang
📍 Bosque de las Lomas
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