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Estamos en búsqueda de:
Kaizen Auditor de procesos-Agencia Automotriz
Perfil requerido:
Titulado en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Experiência: al menos 1 a 3 años de experiência en puestos similares, en áreas de calidad, gestión de proyectos y mejora continua.
Experiência en implementación y supervisión de procesos en ventas y posventa.
Habilidades y Competencias:
Resistente actitud de servicio y capacidad de escucha activa.
Habilidad analítica y toma de decisiones basadas en datos.
Liderazgo natural y habilidad para inspirar y motivar equipos.
Capacidad de negociación y persuasión.
Habilidad para capacitar y transmitir conocimientos.
Trabajo orientado a objetivos y resultados.
Proactividad y habilidad para identificar áreas de ocasión y mejora.
Habilidad para trabajar en equipo y promover la colaboración interdepartamental.
Funciones:
Mejorar procesos y generar métodos que nos ayuden a ofrecer un nível alto de calidad en atención y servicio
Planes de implementación de mejoras, plazos de corrección, asignación de responsables
Verificar archivos de control de calidad
Valorar, medir e implementar procesos en área de ventas y postventa en conjunto con los diferentes Gerentes departamentales
Análisis de organización y descripciones de puesto
Atención telefónica, satisfacción del cliente, análisis de Ventas y Postventa
Conocimiento a planes de acción
Coordinar la capacitación externa, auditorías internas a procesos de taller
Coordinador y establecimientos de acciones de mejora en los indicadores (CIS, NPS Seguimiento telefónico y reclamaciones)
Supervisar procesos de la concesionaria
Implementación de mejora en los procesos
Ofrecemos:
Atractivo sueldo base + bonos por cumplimientos de objetivos.
Prestaciones
📌 Kaizen Auditor De Procesos Agencia Automotriz Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Mg Grupo Excelencia
📍 México
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