Brindar Soporte técnico por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.
Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos,
para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Mínima experiencia de 6 meses en Soporte Tecnológico.
Alta disponibilidad para viajes foraneos y locales.
Experiencia en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
Otros conocimientos: Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
Licencia de manejo vigente.
Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.
Ventajas:
Fondo de ahorro
Descuentos en compras de muebles y ropa
Vacaciones
Prima vacacional
Día libre de cumpleaños
Becas para estudio
Prácticos escolares
Ambiente de trabajo agradable
Entre otros ventajas y prestaciones
Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes ár