Capgemini México busca un Líder de Mesa de Servicio para supervisar la operación diaria en modalidad presencial en CDMX.
Coordinará la atención de incidentes y requerimientos de usuarios internos y externos, asegurando el cumplimiento de SLA y KPI definidos para la operación.
Se requieren +5 años en Mesa de Servicio o Service Desk, experiencia en liderar equipos, conocimiento de ITIL y herramientas como ServiceNow, Jira Service Management o Remedy.
J-*-Ljbffr
📌 Líder De Mesa De Servicio It Gestión De Incidentes Y Sla Aguascalientes
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes
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