Coordinador(a) Operativo(a) de Sucursales con experiencia en operaciones, supervisión de puntos de venta y atención al cliente. Será responsable de garantizar la continuidad operativa de nuestras sucursales, supervisar procesos administrativos y brindar soporte directo a las tiendas para asegurar una excelente experiencia de servicio.
Objetivo del Puesto: Asegurar el correcto funcionamiento de las sucursales mediante la supervisión constante en campo, el seguimiento de indicadores operativos y la cobertura de posiciones fundamental ante incidencias o ausencias de personal, garantizando la continuidad de la operación y el cumplimiento de los estándares de servicio
Requisitos
- Bachillerato concluido o licenciatura trunca.
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión operativa, coordinación de sucursales o puestos similares.
- Disponibilidad para trasladarse entre sucursales.
- Disponibilidad para rotar turnos: 06:00 a 14:00 hrs, 09:00 a 17:00 hrs, 10:00 a 18:00 hrs
- 14:00 a 22:00 hrs
- Disponibilidad para atender eventualidades operativas cuando sea necesario.
- Manejo básico de procesos administrativos y punto de venta.
Principales responsabilidades
✅ Supervisar la operación diaria de las sucursales.
✅ Dar seguimiento a indicadores y ventas operativas.
✅ Verificar aperturas, cierres y cumplimiento de horarios.
✅ Realizar visitas e inspecciones a las sucursales:
- Aquamatic Legaria (Miguel Hidalgo) y Pro Hogar (Azcapotzalco)
✅ Brindar atención y solución a incidencias operativas.
✅ Dar seguimiento a reportes y fallas de sistemas.
✅ Coordinar la comunicación entre sucursales, dirección y áreas de soporte.
✅ Supervisar el control de insumos básicos.
✅ Cubrir de manera temporal funciones de Líder de Sucursal o Cajero(a) Multifuncional cuando la operación lo requiera
Competencias
- Honestidad e integridad.
- Liderazgo y sentido de responsabilidad.
- Organización y control administrativo.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en eq
📌 Supervisor Operativo de Sucursales Retail Zona Miguel Hidalgo y Atzcapotzalco (Toluca de Lerdo)
🏢 Jobland
📍 Toluca de Lerdo
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