Voltika, empresa mexicana de motocicletas eléctricas con venta a plazos propia, busca Analista de Crédito y Cartera para hacerse cargo del ciclo completo del crédito desde que se arma el expediente hasta que el cliente termina de pagar.
No es un puesto de una sola función. Buscamos a alguien versátil, que entienda el crédito de punta a punta y se mueva entre documentos, cobranza, conciliación de pagos y atención al cliente.
EXPEDIENTES Y DOCUMENTOS
Revisar y liberar expedientes de crédito identificación, comprobante de domicilio, contrato firmado, pagaré y acta de entrega.
Validar que plazo, semanalidad y monto total coincidan entre contrato, pagaré y sistema.
Confirmar enganche pagado antes de liberar la unidad.
COBRANZA Y CARTERA
Gestionar la cobranza semanal contacto telefónico y por WhatsApp, envío de ligas de pago y seguimiento de compromisos.
Operar la escalera de cobranza avisos, reintentos, cuentas pausadas y reactivaciones.
Detectar cuentas en riesgo antes de que caigan en vencido.
PAGOS Y CONCILIACIÓN
Conciliar diario los cobros contra la plataforma de pagos tarjeta, transferencia SPEI y OXXO.
Resolver pagos no aplicados, saldos a favor, dobles cargos y transferencias parciales.
Integrar evidencia de aclaraciones y contracargos dentro del plazo establecido.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Atender llamadas y mensajes sobre saldos, fechas de pago, documentos y aclaraciones.




Apoyar al cliente en la carga de documentos y en la verificación de identidad.
REPORTEO
Reporte semanal de cartera créditos activos, recuperado, por cobrar y vencido.
REQUISITOS
Pasante o titulado de administración, contaduría, finanzas o afín.
2 a 3 años en crédito y cartera. Indispensable haber trabajado originación expedientes, contratos y cobranza, no sólo una de las dos.
Excel intermedioavanzado tablas dinámicas, BUSCARX y cuadre de bases.
Experiencia conciliando pagos contra estado de cuenta o plataforma de pagos.
Capacidad de leer e interpretar un contrato y un pagaré.
Excelente comunicación telefónica y escrita, con firmeza para sostener la postura de cobro.
Orden, seguimiento fino y criterio para escalar.
DESEABLE
Financiamiento automotriz, motocicletas o venta a plazos.
Manejo de pasarelas de pago.
Conocimiento de Círculo de Crédito.
OFRECEMOS
Sueldo base de Según aptitudes y experiencia.
Bono mensual por indicadores de cartera y expedientes.
Prestaciones de ley.
Empresa en crecimiento, con ocasión real de crecer a coordinador.
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📌 Analista de crédito y cartera (Miguel Hidalgo)
🏢 VOLTIKA MÉXICO
📍 Miguel Hidalgo