Gestionar interacciones con clientes entrantes y o salientes a través de teléfono y o canales digitales
Resolver de manera eficiente las consultas, incidencias y solicitudes de servicio de los clientes
Proporcionar información precisa sobre los productos y o servicios
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante una comunicación competente
Cumplir con los procesos establecidos y las directrices de cumplimiento normativo
Cumplir con los indicadores clave de rendimiento KPI, tales como métricas de productividad, calidad y experiencia del cliente
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📌 Customer service representative (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Wipro
📍 San Pedro Tlaquepaque
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