En JOMTEL TELECOMUNICACIONES S.A. de C.V. buscamos un Ingeniero en Sistemas en el ramo Telecomunicaciones responsable, comprometido y con disponibilidad para trabajo en campo.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico en sitio a la infraestructura tecnológica del proyecto, realizando diagnóstico, mantenimiento, seguimiento de incidencias, pruebas, documentación y escalamiento oportuno de fallas.

Perfil académico
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o Telecomunicaciones.
Técnico en Computación, Sistemas, Redes o carrera afín.

Experiencia deseable de 3 a 5 años en

Soporte técnico en sitio y atención a usuarios.
Mantenimiento de equipos de cómputo.
Redes LAN WAN y cableado estructurado.
Videovigilancia IP, CCTV o plataformas VMS.
Telecomunicaciones y enlaces inalámbricos.
Soporte básico de servidores.

Conocimientos técnicos

Redes TCP IP, IPv4, DNS, DHCP, VLAN, switching, routing básico, PoE y cableado estructurado.
Videovigilancia IP y CCTV.
Diagnóstico de conectividad y equipos de red.
Mantenimiento y diagnóstico de equipos de cómputo.
Windows 10 11, Windows Server y Linux básico.
Deseable conocimiento de Genetec VMS, ALPR LPR, CAD 911, telefonía IP y enlaces inalámbricos.
Deseable experiencia con equipos AXIS, Avigilon o Cambium Networks.

Principales responsabilidades

Brindar soporte técnico de primer nivel y atender incidencias en sitio.
Realizar diagnóstico y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura tecnológica.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con cámaras,



redes, servidores, estaciones de trabajo y sistemas de videovigilancia.
Apoyar en la configuración, sustitución y pruebas de equipos.
Registrar y documentar incidencias, mantenimientos y actividades realizadas.
Mantener actualizado el inventario tecnológico y dar seguimiento a equipos pendientes de reparación o sustitución.
Coordinar y dar seguimiento a proveedores o especialistas cuando la incidencia requiera atención especializada.
Escalar oportunamente las fallas que excedan el primer nivel de atención.

Competencias

Responsabilidad, orden y puntualidad.
Proactividad y capacidad de análisis.
Solución de problemas.
Buena comunicación con usuarios, clientes y proveedores.
Facilidad para documentar y dar seguimiento a incidencias.
Disposición para aprender nuevas tecnologías.

Requisitos adicionales

Disponibilidad para trabajar presencialmente en sitio.
Disponibilidad para guardias e incidencias críticas cuando el proyecto lo requiera.
Disponibilidad para desplazamientos dentro del estado de Colima.
Licencia de conducir vigente y manejo de vehículo estándar y automático, deseable.
Experiencia en instalaciones gubernamentales, C4, C5 o centros de seguridad, deseable.
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📌 Ingeniero en Sistemas Técnico en Computación Implant Técnico (Colima)
🏢 Jomtel
📍 Colima