Objetivo del puesto
Realizar la gestión de cobranza directamente en los domicilios de los clientes, mediante visitas programadas, seguimiento oportuno y negociación de alternativas de pago, con el objetivo de recuperar cartera vencida, cumplir las metas de recuperación y mantener una atención profesional al cliente.

Realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos vencidos.
Localizar y contactar a los clientes asignados en cartera.
Informar de manera clara el saldo pendiente y las alternativas de pago disponibles.
Negociar compromisos y fechas de pago de acuerdo con las políticas establecidas.
Dar seguimiento a los convenios y promesas de pago.
Registrar diariamente las gestiones realizadas y resultados obtenidos.
Mantener actualizada la información de domicilios, teléfonos y referencias.
Reportar domicilios incorrectos, clientes no localizados y situaciones especiales.
Cumplir con las rutas y visitas asignadas.




Dar seguimiento a los casos con mayor antigedad o prioridad.
Mantener una comunicación respetuosa y competente con los clientes.
Cumplir con las metas individuales de recuperación y efectividad.
Entregar reportes y evidencias de las gestiones realizadas.
Mantener comunicación constante con el supervisor sobre avances y problemáticas.

Horario de Lunes a sábado. se entregan activos para el desempeño de la actividad
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📌 Gestor de cobranza Domiciliaria (Lagos de Moreno)
🏢 Grupo Salinas
📍 Lagos de Moreno