Empresa dedicada a blancos y maquilas se encuentra en búsqueda de Analista de Atención a Clientes y Ventas, responsable de brindar atención integral a clientes actuales y potenciales, dar seguimiento a pedidos, generar nuevas oportunidades comerciales y apoyar en la presencia digital de la empresa.

OFRECEMOS
Sueldo base de 11,000 mensuales
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Horario lunes a viernes de 800 a.m. a 630 p.m.
1 hora de comida
Trabajo 100 presencial

REQUISITOS

Carrera técnica o Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Negocios o afín
2 años de experiencia en atención a clientes y ventas
Experiencia en manejo de redes sociales empresariales
Deseable experiencia utilizando CRM
Manejo intermedio de Excel o Google Sheets
Conocimientos en procesos de venta y atención postventa
Gestión y seguimiento de pedidos
Conocimientos de Community Management, principalmente Instagram
Deseable manejo de CRM como HubSpot, Zoho o similares
Interés y facilidad para utilizar herramientas de Inteligencia Artificial

PRINCIPALES ACTIVIDADES

Atención a clientes y seguimiento de pedidos
Tomar órdenes de compra de clientes activos.
Dar seguimiento al desarrollo y estatus de cada pedido.
Confirmar fechas de entrega.
Mantener comunicación constante con los clientes.
Solicitar evidencia de pago cuando corresponda.
Recolectar y validar información para el alta de nuevos clientes.
Elaborar y entregar oportunamente las fichas internas de pedido al área de producción.
Realizar facturación mediante SAE.
Ventas y prospección
Realizar mínimo 10 contactos efectivos diarios con prospectos nuevos.




Prospectar y generar nuevas oportunidades comerciales.
Enviar información y presentación empresarial a nuevos contactos.
Coordinar y concretar citas comerciales presenciales o virtuales.
Dar seguimiento posterior a las citas para lograr el cierre de ventas.
Mantener actualizada la base de datos de prospectos y clientes.
Marketing digital
Gestionar la cuenta empresarial de Instagram.
Apoyar en el lanzamiento de nuevos productos o desarrollos.
Generar contenido visual y escrito mediante herramientas digitales.

HABILIDADES

Buscamos una persona con

Destacado comunicación
Actitud de servicio
Facilidad para resolver problemas
Organización y seguimiento
Proactividad
Mentalidad comercial
Orientación a resultados y cumplimiento de metas
Facilidad para utilizar herramientas tecnológicas

HERRAMIENTAS DESEABLES

ChatGPT o Notion AI
Canva con IA
HubSpot, Zoho o CRM equivalente
Excel Google Sheets
Instagram
Zapier o Make
Formularios digitales para gestión de pedidos

INDICADORES DEL PUESTO

Contactos nuevos realizados diariamente
Citas comerciales concretadas
Órdenes ingresadas a producción
Tiempo de respuesta al cliente
Tasa de conversión
Ventas concretadas
Crecimiento y actividad de Instagram

HORARIO

Lunes a Viernes de 800 am a 630 pm
Descanso Fines de semana

Zona a laborar

Colonia Presidentes.

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📌 Analista de Atencion a clientes y ventas (Álvaro Obregón)
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