Licenciatura en Informática, Carrera técnica en Tecnologías de la Información o un campo relacionado
Hardware, software y seguridad informática
Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Conocimientos de CCTVDeseable no indispensable
Dominio de sistema operativo Windows
Conocimiento de protocolos TCP IP, DHCP, DNS y VPN
Familiaridad con las herramientas de asistencia remota y los sistemas de tickets.
Capacidad para manejar información confidencial y sensible con integridad
Actividades
Brindar soporte técnico a los usuarios en temas de hardware y software tanto presencial como de manera remota
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
Realizar diagnósticos y reparaciones de equipos de computo.
Administrar y mantener la infraestructura de red, incluyendo routers, switches y puntos de acceso
Gestionar inventarios de hardware y software.
Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado con ello
Realizar las tareas de respaldo de la información y de recuperación de datos
Actividades en general relacionadas al puesto
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