Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio, que disfrute trabajar en equipo y dar seguimiento a diferentes actividades del área comercial.

Esta posición será una pieza clave para asegurar que las solicitudes de clientes y asesores tengan un seguimiento oportuno, manteniendo la información y documentación actualizada y coordinando los materiales y recursos necesarios para el desarrollo de las actividades comerciales.

Principales responsabilidades
Dar seguimiento a los requerimientos de clientes y asesores, asegurando su correcta canalización y atención.
Mantener actualizada la documentación y requisitos necesarios para el acceso del personal a las instalaciones de clientes, incluyendo EPP, documentación técnica y contactos de ingreso.
Coordinar el programa de encuestas de satisfacción del cliente, realizando llamadas, envío de encuestas, seguimiento al cumplimiento y captura de información para indicadores.
Dar seguimiento a resultados de satisfacción y canalizar las acciones correspondientes cuando se presenten desviaciones.
Mantener actualizada la información técnica y documental de productos por cliente.
Administrar y dar seguimiento a solicitudes de insumos y materiales del equipo comercial, incluyendo etiquetas, ayudas visuales, complementos, kits, EPP, uniformes y carpetas de información.
Recibir, revisar, canalizar y gestionar solicitudes de muestras, incluyendo su envío mediante paquetería o embarque.
Recabar información y canalizar solicitudes de mantenimiento con el área correspondiente.




Gestionar el envío de información técnica de productos a clientes y asesores.
Registrar y mantener actualizadas las solicitudes y seguimientos en bitácoras.
Administrar el inventario y distribución de equipos utilizados por el área comercial.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones para clientes.

Requisitos
Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia de 1 a 2 años en soporte comercial, servicio al cliente, administración, seguimiento de solicitudes o puestos similares.
Manejo de Excel y paquetería Office.
Deseable experiencia con sistemas CRM o plataformas de seguimiento comercial.
Facilidad para organizar y administrar información.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Organización, proactividad y atención al detalle.

Ofrecemos
Sueldo Mensual 14,000 brutos
Seguro de gastos médicos menores
Comedor subsidiado
Utilidades
Horario de lunes a viernes de 800 am a 600 pm
Zona de trabajo Parque industrial Bernardo Quintana

Si eres una persona con iniciativa, atención al detalle, facilidad para organizar y dar seguimiento, y te gusta contribuir a que las cosas sucedan de manera eficiente, queremos conocerte
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