ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una

Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Auxiliar Administrativo de Crédito Automotriz con base en CORPORATIVO QUERÉTARO con experiencia en operación de crédito automotriz. Serás responsable de ejecutar y administrar los procesos relacionados con la operación y mantenimiento de la cartera de crédito automotriz, asegurando la correcta aplicación de movimientos, la atención de incidencias operativas, la calidad de la información y el cumplimiento de los procesos establecidos para contribuir a una administración eficiente del portafolio de crédito.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

- Gestionar reversos de créditos formalizados solicitados por áreas operativas y de control.




- Aplicar pagos a cuentas concentradoras y dar seguimiento a su correcta administración.
- Ejecutar mantenimientos de cuentas, corrección de saldos y actualizaciones derivadas de incidencias operativas.
- Realizar ajustes de cuotas y validaciones relacionadas con portabilidad y modificaciones de crédito.
- Formalizar operaciones de crédito automotriz y PyME cuando existan excepciones operativas.
- Dar seguimiento y registro a partidas contables relacionadas con la cartera automotriz.
- Administrar créditos con subsidio y operaciones que requieran regularización.
- Consolidar información para reportes regulatorios, financieros, tecnológicos e indicadores de desempeño.
- Gestionar devoluciones de saldo a favor, pagos de aseguradoras y requerimientos operativos de clientes.
- Atender aclaraciones especializadas y requerimientos de organismos regulatorios y áreas internas.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Experiencia profesional

- Experiencia en operación de crédito, administración de cartera o procesos bancarios.
- Conocimiento en funcionamiento de créditos y procesos operativos financieros.
- Experiencia en conciliaciones y control de operaciones.
- Experiencia en atención a clientes y seguimiento de incidencias operativas.
- Manejo de Excel y bases de datos a nivel intermedio.

Educación





- Preparatoria concluida o Licenciatura trunca/concluida en áreas Económico-Administrativas.

Habilidades técnicas (Hard skills)

- Operación de crédito automotriz.
- Administración y mantenimiento de cartera.
- Contabilidad bancaria.
- Conciliaciones operativas.
- Gestión de incidencias.
- Excel intermedio.
- Manejo y análisis de bases de datos.
- Elaboración y seguimiento de reportes operativos.
- Atención a requerimientos regulatorios.

Habilidades interpersonales (Soft skills)

- Atención al detalle.
- Pensamiento analítico.
- Organización y seguimiento.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Trabajo cooperativo.
- Adaptabilidad.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cumplimiento y control.

VALORAMOS TU IMPACTO

- Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
- Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
- Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
- Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
- Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, servicio de transporte desde varios puntos, entre otros. Y eso es solo el comienzo: te contaremos más cuando te unas!

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

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📌 Auxiliar Administrativo de Crédito Automotriz (Santiago de Querétaro)
🏢 Santander México
📍 Santiago de Querétaro