El Tecnológico de Monterrey busca un IT Support Manager para asegurar un soporte técnico de calidad en sus habilitadores tecnológicos, alineado con indicadores establecidos. El rol implica planificación, recepción, ejecución y análisis del servicio, con enfoque en optimización y estrategia de actualización de plataformas TI.
Se requiere ingeniería en sistemas y amplia experiencia en ITIL, SDM y ServiceNow, con más de 10 años gestionando proyectos de TI y servicios, para liderar un equipo y
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📌 Líder de Soporte TI y Mejora Continua (Monterrey)
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