BANAMEX busca un UX Researcher Senior para liderar la estrategia de investigación de experiencia de usuario en productos y servicios digitales. Diseñará y ejecutará investigaciones cualitativas y cuantitativas, coordinará entrevistas y tests, y traducirá hallazgos en recomendaciones accionables para equipos de Producto, Diseño, Tecnología y negocio.
Se requieren 6+ años de experiencia, habilidades en customer journey, service design y manejo de stakeholders.
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📌 Senior UX Researcher – Lead Strategy & Insights (Hybrid) (Ciudad de México)
🏢 Citibank (Switzerland
📍 Ciudad de México
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