- Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.
- Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.
- Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.
- Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Habilidades de liderazgo y gestión operativa.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Requisitos
- 0 a 1 año en mesa de servicio o soporte técnico.
- Escolaridad: Carrera técnica, carrera trunca o Bachillerato.
- Idiomas: Español / Inglés.
- Horario: Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana.
- Se proporcionará equipo de seguridad para trabajar en planta.
Capgemini ofrece una compensación competitiva y ventajas superiores a los de Ley.
En Capgemini México,
el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante