- Responsable de la gestión diaria del proceso de entrega de paquetes en CSP y DSP dentro de su área de responsabilidad, garantizando que se cumplan los estándares de tiempo y calidad.
- Responsable de supervisar indicadores principal de operación.
- Responsable de buscar nuevos CSP y DSP y de apoyar en la capacitación de ellos y de los repartidores.
- Responsable de coordinar la resolución de problemas y quejas de clientes dentro de su área de responsabilidad, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente.
- Responsable de mantener la relación con los franquiciados, supervisar que los procesos operativos cumplan con los estándares de la empresa y las normas del sector, garantizando la seguridad del personal, paquetes y activos, y previniendo riesgos comerciales.
- Responsable de proponer sugerencias de optimización razonables, basadas en la situación real de operación y el estado del negocio de los franquiciados,
para mejorar la rentabilidad en su área de responsabilidad.
Requisitos:
- Educación de nivel técnico o superior; se dará preferencia a profesionales en gestión logística, ingeniería industrial u otras áreas afines.
- Contar con más de 2 años de experiencia en paquetería, transporte exprés, logística, cadena de suministro o gestión de operaciones en planta; se dará preferencia a quienes tengan experiencia en la gestión de puntos o equipos de mensajería.
- Se valorará experiencia previa en procesos operativos y sistemas de gestión de mensajería.
- Contar con buenas habilidades de comunicación, coordinación y resistencia a la presión.
- Ser responsable, dispuesto a afrontar trabajos exigentes y con alta capacidad de ejecución.
- Contar con Vehiculo propio.