Somos una institución financiera mexicana con más de 60 años de trayectoria, comprometida con transformar la vida de las familias y negocios en México. Nos dedicamos a impulsar el desarrollo económico y el bienestar de nuestros clientes, ofreciendo soluciones financieras integrales, accesibles y confiables (crédito, ahorro e inversión) a través de una sólida red de sucursales en todo el país.
Objetivo del puesto:
Buscamos a un Analista de Administración de Agencias Externas / Administrador de Despachos de Cobranza para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será coordinar, supervisar y evaluar la recuperación de cartera asignada a despachos externos, garantizando el cumplimiento de metas, la optimización de procesos y el estricto apego a las normativas vigentes y buenas prácticas de la institución.
2. Horario y ubicación
- Ubicación: Monterrey, Nuevo León.
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs. y Sábados de 10:00 a 15:00 hrs.
3. Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura en Derecho o áreas Económico-Administrativas.
- Experiencia en recuperación de cartera o administración de cartera en mora a través de despachos de cobranza.
- Manejo de Excel (Desarrollo de tablas dinámicas y reportería).
- Control y gestión de equipos de trabajo.
- Habilidades en solución de problemas, toma de decisiones y un alto apego a normas y políticas institucionales.
- Disponibilidad para viajar
4. Actividades principales
- Contratar y capacitar a despachos externos en cada región para la recuperación de cartera asignada.
- Supervisar actividades de cobro extrajudicial y judicial, aplicaciones de bonificaciones y campañas de cobro legal.
- Monitorear los resultados de recuperación de proveedores para establecer acciones preventivas o correctivas.
- Rescindir contratos a despachos que no alcancen los niveles de recuperación requeridos o incumplan con las normativas.
- Ejecutar estrategias de cobro legal y generar reportes periódicos de resultados.
- Gestionar el proceso de pago de honorarios a proveedores de cobranza.
- Elaborar respuestas a quejas interpuestas por usuarios ante instancias como UNE y CONDUSEF.
- Recabar y actualizar el padrón de proveedores en plataformas internas y REDECO.
5. Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Beneficios institucionales.
- Plan de carrera y crecimiento profesional.
Lo que busca la empresa
- Tiempo de experiencia 1 año
- Estudios Universitarios - no titulado
- Disponibilidad para viajar.
📌 Administrador de Despachos de Cobranza (Monterrey)
🏢 Libertad Servicios Financieros
📍 Monterrey
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