Objetivo del puesto:

Garantizar la continuidad, escalabilidad y evolución tecnológica, alineando la estrategia de TI con los objetivos comerciales y operativos del negocio.

Responsable de liderar la transformación digital, la eficiencia operativa y la innovación tecnológica, asegurando que la tecnología sea un habilitador clave de crecimiento, rentabilidad y experiencia del cliente.

Alcance del rol:

- Liderazgo de todas las áreas de TI: infraestructura, desarrollo, soporte, seguridad, datos y arquitectura
- Gestión de ecosistema tecnológico (ERP, e-commerce, logística, retail)
- Relación con proveedores estratégicos y fabricantes
- Participación en comité directivo
- Responsabilidad sobre continuidad operativa en sucursales

Responsabilidades estratégicas:

1. Estrategia y Gobierno de TI.

- Definir y ejecutar el Plan Estratégico de TI alineado al crecimiento de la organización
- Implementar modelos de gobierno basados en mejores prácticas (ITIL, COBIT, Agile)
- Priorizar el portafolio de proyectos con enfoque en impacto al negocio
- Gestionar riesgos tecnológicos y asegurar continuidad operativa

2. Continuidad Operativa y Soporte Crítico.

- Garantizar disponibilidad de sistemas críticos (ERP, POS, logística, e-commerce)
- Liderar la gestión de incidentes críticos (producción) bajo esquema de prioridad máxima
- Asegurar operación fiable en eventos de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, temporada alta)
- Establecer modelos de soporte con SLA´S y KPI´S claros

3. Transformación Digital e Innovación.

- Impulsar iniciativas de digitalización en retail, crédito y logística
- Identificar oportunidades de automatización, analítica avanzada y eficiencia
- Evaluar nuevas tecnologías que generen ventaja competitiva
- Promover cultura digital en todas las áreas de la organización

4. Arquitectura y Ecosistema Tecnológico.

- Definir arquitectura tecnológica escalable y sostenible
- Asegurar integración eficiente entre sistemas (ERP, CRM, e-commerce, BI)




- Supervisar modernización de aplicaciones e infraestructura
- Garantizar estándares de desarrollo y calidad

5. Gestión Financiera de TI.

- Administrar presupuesto anual de TI (CAPEX / OPEX)
- Optimizar costos tecnológicos sin afectar operación
- Evaluar inversiones con enfoque ROI / TCO
- Controlar variaciones presupuestales

6. Relación con Proveedores y Partners.

- Desarrollar relaciones estratégicas con fabricantes y distribuidores
- Negociar condiciones comerciales, soporte y valor agregado
- Asegurar cumplimiento de contratos y niveles de servicio
- Generar alianzas que impulsen innovación

7. Liderazgo Organizacional.

- Dirigir gerencias y equipos multidisciplinarios de TI
- Desarrollar talento interno y planes de sucesión
- Establecer cultura de alto desempeño y responsabilidad
- Alinear equipos a objetivos de negocio

Perfil del puesto:

Escolaridad:

- Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas o afín
- Deseable: Maestría (MBA, TI, Innovación o Transformación Digital, IA, Cibernética) Implementación de SAP.

Experiencia:

- +8 años en TI
- +5 años en posiciones gerenciales o directivas
- Experiencia en:
- Retail, financiero o empresas de alto volumen
- Implementación y operación de ERP (SAP deseable)
- Gestión de infraestructura y sistemas críticos
- Transformación digital

Conocimientos clave:

- Gobierno de TI (ITIL, COBIT)
- Arquitectura de sistemas
- SAP (FI, CO, SD, MM SSFF, LE-TRA)
- Ciberseguridad
- Gestión de proyectos (PMI / Agile)
- Infraestructura y cloud
- Integración de sistemas
- Data & Analytics (deseable)

Competencias:

- Pensamiento estratégico
- Toma de decisiones bajo presión
- Liderazgo de alto impacto
- Orientación a resultados
- Gestión del cambio
- Gestión de personal
- Negociación ejecutiva
- Comunicación con grupos de interés

Ofrecemos:

- Sueldo $100K mensuales brutos.
- Prestaciones de ley.
- Bono por reubicación en caso de foráneos* ($50K brutos pagaderos por única vez, cumplidos los 90 días en la empresa).
- Estabilidad y posibilidades de desarrollo.
- Comedor subsidiado.
- Estacionamiento empleados.

📌 GERENTE DE SISTEMAS (Guadalajara)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Guadalajara