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Técnico en sistemas computacionales para elaboración, seguimiento y atención al cliente para levantamiento y seguimiento de tickes - Mesa de soporte de importante compañía de Internet.

Requisitos:
• Escolaridad: Carrera técnica en informática o computación.
• Manejo de Excel (Nivel Intermedio).
• Experiencia en mesas de atención y soporte de servicios.
• Recibir llamadas, correos, solicitudes y generar tickets de soporte.
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábados
(lunes a viernes de 14:00 a 22:00 horas y cubrir guardias los fines de semana)

Principales funciones:
• Validar la información necesaria para el levantamiento de tickets relacionados con los equipos de cómputo de los usuarios (cliente, modelo, número de serie, contactos).
• Coordinar ingenieros, refacciones y logística.
• Seguimiento de servicios y tickets.
• Coordinación de logística.
• Llenado de base de datos.




• Elaboración de reportes.
• Atención a soportes con clientes.
• Captura precisa.
• Comunicación continua.
• Confidencialidad.
• Cumplir procesos.
• Calidad de atención.
• Generar guías de paquetería.

Aptitudes:
• Proactivo
• Facilidad de palabra
• Toma de decisiones
• Sentido de urgencia
• Organizado
• Analítico

Ofrecemos:

- Sueldo de $9,451.20 libres
- PL (100% en IMSS) desde el primer día.

Zona de trabajo: Roma Sur a 5 minutos de la estación del MB Reciente León.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 30 años
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system, apoyo, support, soporte

📌 Técnico en sistemas computacionales (Ciudad de México)
🏢 ILOGISTICS TELECOM
📍 Ciudad de México