Responsabilidades
Coordinar, administrar y optimizar el proceso integral de onboarding de clientes, asegurando una implementación ordenada, optimizado y estandarizada durante todo el ciclo de incorporación (aproximadamente tres meses).
Será responsable de la gestión de procesos, seguimiento operativo, coordinación de personal y control de actividades, garantizando el cumplimiento de tiempos, la correcta adopción de la plataforma por parte del cliente y una comunicación efectiva entre las áreas involucradas.
Elaborar y administrar el cronograma de implementación de cada cliente.
Coordinar reuniones de arranque, seguimiento y cierre.
Asegurar el cumplimiento de cada etapa del proceso.
Monitorear indicadores de avance y detectar desviaciones.
Garantizar que el cliente adopte correctamente la plataforma.
Mantener comunicación constante.
Elaborar minutas de reuniones.
Dar seguimiento a compromisos.
Coordinar capacitaciones.
Requisitos y experiencia
Mínimo 3 a 5 años en:
Administración de operaciones.
Gestión de procesos.
Coordinación de equipos.
Implementación de proyectos.
Onboarding de clientes.
Escolaridad requerida
Licenciatura en Administración de Empresas.
Gestión Empresarial.
Administración de Procesos.
Carreras afines.
J-18808-Ljbffr