Se solicita Atención a Cliente
Descripción del puesto:
Importante Empresa está en búsqueda de una persona proactiva y con excelente actitud de servicio para ocupar el puesto de Atención a Cliente.
Será responsable de recibir, atender y canalizar a los visitantes y clientes, así como brindar soporte administrativo básico.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes
Manejo básico de paquetería Office.
Sobresaliente presentación y trato amable.
Habilidades de comunicación y organización.
Manejo intermedio de paquetería Office, dominio en uso de herramientas digitales de comunicación
Actividades:
Recibir y atender quejas, dudas e inconformidades de clientes.
Resolver inquietudes dentro de su alcance o canalizarlas al área correspondiente.
Registrar los casos,



dar seguimiento puntual y documentar observaciones.
Realizar cobros
Hacer cortes de los cobros
Imprimir títulos
Realizar cambio de domicilio del paquete funerario
Realizar cambio de propietario del paquete funerario
Reafiliaciones
Responsabilidades:
Manejo de los procesos internos administrativo
Escuchar con empatía y sin juicio.
Aclarar procesos, políticas y situaciones con un lenguaje evidente y simple.
Acompañar al cliente durante todo el proceso de atención hasta su cierre o resolución.
Ser un puente efectivo entre el cliente y la empresa, representando los valores de la organización.
Horario:
8:30 am a 6:00 pm Lunes a Viernes
9:00 am a 2:00 pm Sábado

📌 Ejecutivo Atención A Cliente Guadalajara
🏢 MOSENT GROUP
📍 Guadalajara