Mérida, Yucatán
Jornada completa
Objetivo del puesto:
Dirigir la operación integral del hostal asegurando altos estándares de servicio, control operativo y crecimiento en ocupación, rentabilidad y reputación online.
Buscamos una persona con liderazgo operativo, enfoque comercial y habilidades sociales sólidas, capaz de gestionar equipo, huéspedes y resultados al mismo tiempo.
Responsabilidades principales Operación y servicio:
Supervisar la operación diaria (recepción, limpieza y mantenimiento).
Garantizar estándares de limpieza, orden y seguridad.
Resolver situaciones con huéspedes de manera cualificado y oportuna.
Supervisar check-in, check-out y experiência general del cliente.
Gestión comercial y ocupación
Monitorear y optimizar la ocupación y tarifas.
Administrar plataformas (Booking, Hostelworld, Airbnb, etc.).
Impulsar reservas directas.
Administración y control
Control de ingresos diarios y caja.
Supervisión de gastos operativos.
Reportes semanales de resultados.
Control de inventarios y compras.
Gestión de equipo
Supervisar y coordinar personal operativo.
Asignar turnos.




Capacitar y evaluar desempeño.
Fomentar ambiente laboral positivo.
Indicadores clave del puesto
Porcentaje de ocupación mensual
Calificación en plataformas (mínimo 8.5)
Control de costos operativos
Satisfacción del huésped
Perfil requerido
Experiência previa en hostal, hotel boutique o turismo.
Inglés intermedio o avanzado (indispensable).
Liderazgo operativo y capacidad de resolución.
Organización administrativa básica.
Excelente trato con clientes.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y en operación activa.
Se valorará experiência previa en:
Gestión de OTAs
Revenue management básico
Hostales o turismo internacional
Ofrecemos
Sueldo base competitivo
Bono por desempeño (ocupación)
Ambiente dinámico e internacional
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
Administración de personal: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Hostal Centro (Ciudad de México)
🏢 Escentrike
📍 Ciudad de México