Ubicación: Alpuyeca/Xochitepec
Tipo de puesto: Tiempo completo
Disponibilidad: Horarios rotativos, fines de semana y días festivos
Descripción del puesto:
Buscamos una persona profesional, organizada y con actitud de servicio para integrarse al equipo de recepción. Será responsable de brindar una experiência excepcional desde el primer contacto con nuestros huéspedes, asegurando procesos optimizados de check-in, check-out y atención personalizada durante su estancia.
Responsabilidades principales:
Realizar check-in y check-out de huéspedes de manera eficiente.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
Gestionar reservas y modificaciones en el sistema PMS.
Brindar información clara sobre servicios del hotel, restaurante y programas wellness.
Coordinarse con housekeeping, mantenimiento y restaurante para asegurar una experiência fluida.
Manejar cobros, facturación y cortes de caja.




Resolver situaciones o quejas con profesionalismo y rapidez.
Mantener orden y presentación impecable del área de recepción.
Requisitos:
Experiência previa en recepción hotelera o atención al cliente (preferente).
Destacado presentación y habilidades de comunicación.
Inglés intermedio/avanzado (indispensable si reciben huéspedes internacionales).
Manejo básico de computadora y sistemas de reservas.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Actitud proactiva y orientación al detalle.
Disponibilidad completa de horario.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Oportunidad de crecimiento.
Capacitación continua.
Ambiente profesional y ágil
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista De Hotel Xochitepec
🏢 Soul Spring Sanctuary
📍 Xochitepec