En Giant Motors Latinoamérica, empresa mexicana líder en el sector automotriz y orgullosa representante de JAC Motors, buscamos tu talento como:
Analista de Customer Experience
Requisitos:
Licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración o afín.
Experiência comprobable en Customer Experience.
Manejo de herramientas de diseño y colaboración digital (MIRO).
Excel avanzado para análisis y gestión de datos.
¿Qué actividades realizarás?
Mapear y optimizar el customer journey y el blueprint del área de atención a clientes.
Implementar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción y servicio.
Analizar la Voz del Cliente (VoC) para identificar patrones y oportunidades de mejora.
Proponer e implementar mejoras en la experiência omnicanal.
Monitorear y dar seguimiento a dashboards de clientes para la toma de decisiones estratégicas.
¿Qué ofrecemos?




Sueldo bruto competitivo.
Prestaciones de Ley + beneficios extra.
Crecimiento profesional y personal dentro de una industria en transformación.
Un contexto vibrante, innovador y con buen clima laboral.
Horario de lunes a viernes (9:00 am - 7:00 pm) / viernes hasta las 4:30 pm.
Zona de trabajo:Santa Fe, CDMX.
Si te apasiona diseñar experiências memorables y ser parte de la innovación automotriz, ¡esta oportunidad es para ti!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Seguro de vida
Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Customer Experience Álvaro Obregón
🏢 Giant Motors Latinoamerica Sa. De C. V.
📍 Álvaro Obregón