Acerca del trabajo
Asegurar las respuestas en tiempo y forma de acuerdo con los indicadores estipulados, a los cuestionamientos recibidos por cliente o equipo comercial con un evidente conocimiento del impacto de su función.
Responsabilidades
Analizar cuestionamientos recibidos.
Gestionar las dudas con los equipos de data ops y DA.
Socializar la respuesta con equipos comerciales, incluidos líderes.
Ser el punto de contacto con comercial para dudas relacionadas con los cuestionamientos iniciales.
Operar de acuerdo con los SOP establecidos.
Asegurar una respuesta integral de cara a clientes.
Seguir los entrenamientos establecidos.
Qualifications:
Analítico, Motivado, autodirigido, proactivo, capaz de trabajar dentro de plazos ajustados, inquisitivo y entusiasmado con las nuevas tecnologías. Genera ideas para mejorar, hacer las cosas de manera diferente, lider apasionado por ser parte de un equipo de trabajo y dispuesto a apoyar proyectos o iniciativas especiales.
Carrera técnica completa o Licenciatura completa en carreras económico administrativos, ingeniería e informáticos.
Ingles: Básico




Eduación podría ser sustituido con 1.5 años de experiência en actividades de Analista Jr. Manejo de Excel avanzado (tablas ágiles, filtros, fórmulas, atajos, macros).
Experiência miníma de 2 años.
Conocimiento intermedio en herramientas Microsoft Office
Additional Information:
Our Benefits
Adaptable working environment
Volunteer time off
LinkedIn Learning
Employee-Assistance-Program (EAP)
About NIQ
NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.
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