ATENCIÓN AL CLIENTE
Perfil del Puesto
Formación académica:
Carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
Experiência:
Mínimo 1 año en puestos similares de atención a clientes o monitoreo operativo.
Experiência en uso de sistemas de rastreo o seguimiento de rutas (idealmente Handy o equivalente).
Conocimientos específicos:
Manejo de plataformas de gestión de rutas (Handy o similar).
Excel intermedio.
Uso de CRM o bases de datos de clientes.
Comunicación efectiva escrita y verbal.
Habilidades blandas:
Servicio y orientación al cliente.
Escucha activa y empatía.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Proactividad y actitud positiva.
Responsabilidades Fundamental
Monitorear rutas de venta diariamente mediante plataforma Handy.
Dar respuesta inmediata a reportes de clientes por vía telefónica o mensajería.




Dar seguimiento a reportes de servicio hasta realizar su cierre.
Generar y mantener actualizada la base de datos de clientes.
Canalizar y escalar incidencias según nível de complejidad.
Prospectar nuevos clientes en zonas de influencia.
Aplicar encuestas de satisfacción o recopilación de información.
Crear agendas y mantener comunicación proactiva con choferes y supervisores.
Elaborar reportes diarios de actividad operativa y atención a clientes.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Ventajas:
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Cerro Del Tesoro
🏢 Leche 19 Diecinueve Hermanos Sa De
📍 Cerro del Tesoro