UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.
CUSTOMER SERVICE AGENT
Propósito básico del puesto
Brindar atención, asesoría y guía bilingüe a usuarios de servicios digitales, en chat, teléfono y correo. Lo anterior, siguiendo los lineamientos del departamento y UNITELLER, con la finalidad de brindar la mejor experiência a nuestros clientes, incrementar el negocio digital.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Representar de manera cualificado y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER
Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos
Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes
Analizar patrones comportamiento en transacciones
Autorizar/cancelar/detener Transacciones
Desarrollar habilidades en base a retroalimentación
Seguir indicaciones de equipo de liderazgo
Requisitos:
UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.
CUSTOMER SERVICE AGENT
OBJETIVO PRINCIPAL:
Brindar atención,



asesoría y orientación en inglés a usuarios y clientes sobre los servicios de la compañía. Con la finalidad de brindar la mejor experiência.
TAREAS ESENCIALES:
Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes y usuarios.
Desarrollar habilidades con base en retroalimentación del líder.
Requisitos:
Experiência en Atención a Clientes:Deseable.:
Bachillerato Concluido
Inglés:al menos 65% oral y escrito.:
Horario: turnos de 7.5 horas (según tu disponibilidad puede ser entre 07:00 y 22:00 horas)
OFRECEMOS:
Programa de desarrollo del idioma inglés durante los primeros meses.:
Sueldo mensual: $14,412.93 MXN
Vales de despensa: porcentaje extra al sueldo.
Aguinaldo: 30 días de sueldo.
Todas las prestaciones de Ley.
Fondo de ahorro: duplicado por la compañía.
Participación de Trabajadores en la Utilidad de la Empresa.
Bono anual por desempeño.
Horario laboral: 6 días laborados, 1 día de descanso en finde.
Udemy for Business: Licencia para miles de cursos para tu Crecimiento competente y Personal.

📌 Costumer Service Agent Monterrey (México)
🏢 Uniteller
📍 México