Vacante para la empresa Giginer en Monterrey, Reciente León:
Empresa de Servicio técnico automotriz solicita Gerente de Postventa Servicios
Objetivo del Puesto: El Gerente de Servicio de Postventa es responsable de liderar y gestionar todas las actividades relacionadas con el servicio de postventa y las ventas de pólizas de mantenimiento y servicios, incluyendo reparaciones, cotizaciones, servicios de mantenimiento preventivo y la rentabilidad de esta unidad de negocio. El objetivo principal es maximizar la satisfacción del cliente y asegurar la rentabilidad de la división, optimizando recursos y generando ingresos a través de la venta de servicios de postventa.
Funciones y Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las reparaciones de camiones, garantizando que se cumplan los estándares de calidad y tiempo.
Monitorear el progreso de las reparaciones y asegurar la disponibilidad de repuestos.
Elaborar y revisar cotizaciones para servicios de mantenimiento y reparaciones.
Asegurar que las cotizaciones sean competitivas y reflejen los costos reales de los servicios.
Desarrollar y gestionar programas de mantenimiento preventivo para los clientes.
Asegurar que el mantenimiento preventivo se realice según lo programado.




Desarrollar e implementar estrategias de ventas para aumentar la comercialización de servicios de postventa.
Identificar oportunidades de negocio, generar leads y convertirlos en clientes a través de la venta de servicios de mantenimiento y reparación.
Monitorear y analizar los ingresos y costos operativos, proponiendo acciones correctivas para mejorar la rentabilidad.
Liderar y desarrollar al equipo de técnicos y personal administrativo de postventa y ventas.
Establecer metas de rendimiento y proporcionar retroalimentación y capacitación continua.
Manejar las quejas y consultas de los clientes de manera eficaz.
Mejorar continuamente los procesos de servicio al cliente para aumentar la satisfacción y lealtad.
Asegurar que todas las actividades de postventa y ventas cumplan con los estándares de calidad establecidos.
Implementar controles y auditorías periódicas para mantener la calidad del servicio.
Esquema de compensación
Prestaciones de ley
Horario: Lunes a Viernes 9 am a 6 pm y Sábados de 9 a 1pm.
Ubicación: Monterrey, Presente León
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Automotriz

📌 Gerente De Postventa Servicios Monterrey
🏢 Giginer
📍 Monterrey