Objetivo del puesto:
Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nível de servicio de las prácticas de Service Desk, Gestión de Incidentes, Solicitudes y Conocimiento para garantizar el funcionamiento de la operación de las diferentes áreas de la empresa.
Responsabilidades:
Atender y brindar soporte a todos los usuarios de las áreas, de forma responsable, amable y con actitud de servicio.
Resolver los incidentes y solicitudes recibidas a través de los distintos canales de comunicación: Chat, Mensajero, Teléfono y Correo, categorizando y priorizando conforme a los lineamientos establecidos para asegurar el funcionamiento de la operación.
Atender y cerrar los reportes asignados en tiempo y forma.
Horarios rotativos.
Estudios:
Sistemas Computacionales,



Informática Ingeniería Sistemas Computacionales Ingeniería Industrial, Ingeniería en Mecatrónica, Ingeniería Electrónica, de preferencia Recién Egresados.
Ventajas:
Prestaciones superiores a la ley.
Becas para maestrías e idiomas.
Salario 100% nominal.
Club de protección familiar.
Apoyo en pago de colegiaturas.
Confiable de vida.
Reparto de utilidades.
Beneficios y descuentos exclusivos en tienda.
Fondo de ahorro.
¡Y muchos más!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
Descuento de empleados
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Rotativo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Hermosillo
🏢 RECLUTAMIENTO SISTEMAS
📍 Hermosillo