Posición: Ejecutivo de Reservaciones
Ubicación: Playa del Carmen
Requisitos:
Idiomas: Dominio completo de Español, Inglés 100% (Alemán preferente).
Experiência: Experiência previa en reservaciones individuales y de grupos.
Habilidades Técnicas: Sobresaliente manejo de herramientas de computación, incluyendo Outlook, Excel y Word.
Responsabilidades:
Gestionar todo el proceso de reservas en el sector receptivo para reservas individuales y grupales en México, Belice y Guatemala, en español e inglés.
Preparar documentos de viaje para reservas individuales, grupales y sin conductor.
Realizar reservas y coordinar traslados al aeropuerto, así como supervisar estos traslados.
Preparar procesos de pago y emitir facturas correspondientes.
Calcular precios y negociar tarifas en contratos hoteleros.
Proveer asistencia inmediata en caso de emergencias en el sitio.
Atender a los clientes por teléfono o correo electrónico,



en español e inglés.
Asignar guías turísticos según sea necesario.
Confirmar, modificar y cancelar reservas según las necesidades.
Comunicarse con los clientes en el idioma requerido, principalmente en inglés.
Realizar bloqueos, manejo y control de fechas de opciones.
Dar asistencia al teléfono de emergencia 1 semana al mes.
Habilidades Personales:
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Alta capacidad organizativa y de gestión del tiempo.
Disposición para manejar situaciones de emergencia y resolver problemas rápidamente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $16,000.00 - $17,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Reservaciones El Tigrillo
🏢 Caribbean Tours Mexico
📍 El Tigrillo