Contestar y distribuir las llamadas que ingresan al conmutador a las diferentes áreas del hotel (Publicas, de consumo, habitaciones, etc.) con la finalidad de brindar y cumplir con todas las expectativas de nuestros huéspedes.
Requisitos:
Manejo de Opera preferente
Inglés Intermedio-Avanzado
Disponibilidad de horario
ACTIVIDADES
Atender todas las llamadas telefónicas de todos nuestros huéspedes y clientes en el Hotel, con la finalidad de satisfacer sus requerimientos, asistirlos, y asesorarlos en sus necesidades quejas o comentarios.
Tomar los reportes de los clientes internos y externos, canalizarlos con las áreas correspondientes.
Recibir todas las órdenes de alimentos para room service, realizando labor de venta, así como recomendar e ingresar en el sistema las comandas.




Informar a los huéspedes y clientes los procedimientos a seguir para la recuperación de objetos olvidados dentro de las instalaciones.
Recibir, realizar y registrar todas las llamadas de despertador que son solicitadas por nuestros huéspedes usando los estándares de la compañía.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,117.90 al mes
Horario:
Incluye días feriados
Rotativo
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Caja de ahorro
Confiable de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Telefónico Tláhuac
🏢 Hotel Camino Real Aeropuerto Cdmx
📍 Tláhuac