Descripción del puesto:
Estamos buscando un agente de live operations altamente motivado y entusiasta, que se unirá a nuestro equipo para brindar un destacado servicio a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación.
Responsabilidades:
Monitoreo en vivo.
Registro de incidencias en vivo.
Seguimiento con clientes y repartidores. Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes a través de llamadas telefónicas, Whatsapp y redes sociales.
Gestionar el ciclo de vida del cliente, asegurando una experiência de cliente óptima desde la adquisición hasta la retención.
Garantizar entregas.
Resolver dudas de drivers que afecten entrega final al cliente.
Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios para brindar información precisa a los clientes.
Trabajar en equipo para mejorar continuamente la experiência del cliente.
Requisitos:
Experiência mínima de 2 años en ventas y/o atención al cliente a través de llamadas telefónicas, Whatsapp y redes sociales.




Dominio de herramientas de computación, como Microsoft Office y correo electrónico.
Excelentes habilidades de comunicación y empatía para entender y atender las necesidades de los clientes. Escucha activa
Capacidad para trabajar de manera optimizado y efectiva en un contexto de trabajo en equipo y bajo presión.
Buenas habilidades organizativas, de comunicación, trabajo en equipo y de gestión del tiempo
Atención al detalle y con orientación a resultados.
Experiência previa en call centers o uso de CRMs es un plus.
Si cumples con estos requisitos y te apasiona brindar una experiência excepcional a nuestros clientes, ¡queremos conocerte! Envía tu solicitud y únete a nuestro equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Prestaciones:
Estacionamiento gratuito
Vales de despensa
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Live Operations Tláhuac
🏢 Pets Table S.A. de C. V.
📍 Tláhuac