Publicada 7 days ago
Descripción del puesto:
Involve RH cuenta con una posición como Customer Service Executive para Brindar un excepcional servicio al cliente, facilitando soluciones eficientes y manteniendo satisfacción, fidelidad y lealtad hacia la empresa.
Funciones:
Gestionar y resolver de manera efectiva y productivo las consultas y problemas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.
Proporcionar un servicio al cliente de alto nível, manteniendo altos estándares de calidad y cumpliendo con los objetivos y metas establecidos.
Mantener una comunicación clara y exacta con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad a largo plazo.
Analizar y evaluar regularmente los datos y comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos y la experiência del cliente.
Habilidades:
Atención al cliente
Resolución de problemas
Manejo de quejas




Comunicación efectiva
Conocimiento de productos/servicios
Orientación al detalle
Habilidades en el uso de sistemas CRM
Habilidades de ventas
Manejo de conflictos
Comunicación efectiva
Empatía
Resolución de problemas
Adaptabilidad
Orientación al cliente
Requisitos
Nível de estudios: Licenciatura,
Estatus académico: Egresado
Experiência en el área: Atención a clientes
Con especialidad: Atención al cliente, Call center, Post venta, Soporte
Ofrecemos:
Sueldo: $12,000.00 Neto por mes
Jornada laboral:Jornada completa
Modalidad:Presencial
Horario:Lunes a Viernes de 9am a 6pm
Tipo de contrato:Permanente (Indefinido)
Prestaciones:
Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)

📌 Customer Service Executive Tláhuac (México)
🏢 Involve Rh
📍 México