OBJETIVO GENERAL DE PUESTO:
El Supervisor de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma con ayuda de los ejecutivos de contact center que tenga a su mando, ademas del analisis y resolucion de problemas mayores.
ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:
Aclarar todas las dudas y brindar soluciones.
Dar asesoria y atencion personalizada.
Establecer negociaciones y promociones.
Realizar seguimiento y soluciones a las solicitudes de los clientes.
Brindar constante capacitacion e informar a los Ejecutivos acerca de cambios, promociones, eventos nuevos.
PERFIL DEL PUESTO:
Edad: 25 años a 40 años
Género: Indistinto
Nível académico: Licenciatura Concluida
Conocimientos especiales:
*Experiência previa en supervision de call center, preferentemente en chat.
*experiência en ventas,




*cierre y retención de clientes,
*capacidad de analizar y solucionar problemáticas,
*Preferentemente gusto por los deportes y/o apuestas deportivas (requisito no indispensable).
*Experiência previa en casino (no indispensable).
Habilidades: facilidad de palabra y buena actitud hacia los clientes, gusto por la atención a clientes, destacado ortografía y experiência en call center de 1 a 2 años comprobable.
Horario: Disponibilidad, turno completo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $22,000.00 - $25,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Educación:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
Supervisión de personal: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Contact Center Zapopan
🏢 TEAMMEXICO.MX
📍 Zapopan