Estamos en búsqueda de talento en el área de Soporte Técnico de nuestro software Sistema TRESS en nuestra sucursal Nogales o Corporativo Hermosillo en Sonora.
Puesto: Aprendiz / Asistente de Soporte Técnico.
-Experiência no requerida.
-Modalidad: Presencial.
-Horario: 8 am a 6 pm de Lunes-Viernes (Jornada completa).
Actividades
Garantizar la máxima experiência de usuario.
Conocer la plataforma/proceso de implementación de los sistemas a fin de brindar asesoría y soporte al cliente.
Apoyar a los Asesores en sus procesos de atención de casos/configuración de sistemas.
Documentar la información de casos y procesos en la base de conocimientos.
Contribuir en el logro y mejora de los indicadores del departamento.
Requisitos:
Orientado a crecer dentro del área de Soporte Técnico (Interés por Soporte).:




Buena comunicación.
Abierto al aprendizaje.
Gusto por la atención a clientes.
Conocimientos básicos de SQL o manejador de base de datos.
Disponibilidad para viajar (nível nacional).
Conocimientos de paquetería Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project (Deseable).
Conocimiento básico del idioma inglés.
Nível educativo:Licenciatura / Ingeniería (en Informática, Sistemas o carreras afines). Recién egresado o a punto de egresar (Últimos semestres).
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Horario:
Turno matutino
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)

📌 Aprendiz De Soporte Técnico Hermosillo
🏢 Grupo Tress Internacional
📍 Hermosillo