Objetivo del puesto

Monitorear y dar seguimiento en tiempo real a las operaciones de transporte nacional e internacional de Giconsa y de los clientes del área de Brokerage, asegurando la visibilidad de cada embarque, la comunicación constante con transportistas y clientes, el cumplimiento de los tiempos comprometidos y la atención oportuna de incidencias, garantizando la continuidad operativa durante horarios nocturnos y fines de semana.

Responsabilidades principales

Monitoreo de viajes
Monitorear en tiempo real todos los embarques activos en México y Estados Unidos.
Dar seguimiento mediante plataformas GPS y cuentas espejo.
Verificar cumplimiento de rutas autorizadas.
Detectar desviaciones de ruta o pérdida de señal.
Monitorear unidades refrigeradas y validar condiciones de operación cuando aplique.

Seguimiento operativo
Mantener comunicación constante con operadores y transportistas.
Confirmar salidas, cruces, llegadas y entregas.
Dar seguimiento a horarios de carga y descarga.
Validar tiempos de tránsito.
Coordinar la atención de incidencias operativas.

Atención a clientes




Informar oportunamente el estatus de cada embarque.
Actualizar ETA (Estimated Time of Arrival).
Comunicar retrasos o cambios en la operación.
Dar seguimiento hasta la entrega final.

Registro de incidencias

Registrar y documentar:
Retrasos
Accidentes
Descomposturas
Desviaciones de ruta
Esperas en carga o descarga

Administración de información
Actualizar información en Odoo y demás plataformas internas.
Mantener bitácoras de seguimiento.
Elaborar reportes diarios.
Documentar cambios de turno.
Dar seguimiento a pendientes abiertos.

Escalar inmediatamente cualquier situación crítica como:
Accidentes
Robo o intento de robo
Pérdida de comunicación
Retrasos críticos
Riesgo de incumplimiento con el cliente
Incidencias de temperatura
Riesgos de pérdida de producto

Perfil requerido

Escolaridad

Deseable
Licenciatura en Logística
Comercio Internacional
Ingeniería Industrial
Administración
Carrera afín

📌 Monitorista De Logistica Los Mochis
🏢 Giconsa
📍 Los Mochis