Sobre Creai
En
Creai , nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia. Objetivo del Puesto
El Delivery Manager es responsable de la ejecución end-to-end de los proyectos o cuentas asignadas, garantizando la entrega satisfactoria dentro del tiempo y presupuesto acordados. Este rol organiza y coordina equipos multifuncionales, supervisa la utilización de recursos y promueve el uso de buenas prácticas para optimizar la calidad y eficiencia durante todo el ciclo de vida del proyecto, manteniendo una comunicación constante con los stakeholders. Funciones Principales
Gestión de Operaciones y Proyectos
Asegurar la correcta ejecución de los proyectos asignados, alineando los objetivos del cliente con los entregables del equipo y los recursos disponibles. Supervisar uno o varios equipos de proyecto, garantizando la aplicación consistente de metodologías de entrega y normas de calidad. Negociar y gestionar solicitudes de cambio y ajustes en el alcance dentro de los proyectos, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento interno. Aplicar estrategias de gestión de riesgos para proyectos asignados, anticipando y resolviendo obstáculos que puedan afectar los plazos o la calidad. Garantizar la transferencia de conocimientos y el mantenimiento de estándares de documentación en todas las fases del proyecto. Impulsar la mejora continua en la operación de delivery, proponiendo ajustes prácticos en procesos, metodologías y dinámicas de trabajo. Rentabilidad y Control Financiero
Gestionar la rentabilidad de los proyectos bajo su responsabilidad mediante una planificación presupuestaria eficaz. Asegurar el control de costes y una asignación adecuada de los recursos con un foco claro en la eficiencia de los proyectos asignados. Relación con Clientes y Stakeholders
Establecer y mantener relaciones sólidas con los stakeholders de los proyectos,



actuando como el principal punto de contacto operativo para la ejecución y resolución de incidencias. Establecer canales de comunicación claros entre los stakeholders y los equipos internos, asegurando total transparencia y alineación en la ejecución. Requisitos del Perfil
Experiencia Profesional
Más de 8 años de experiencia en proyectos de desarrollo de software o consultoría. Más de 5 años de experiencia específica en la gestión de proyectos de software o servicios de IT, preferiblemente en entornos de consultoría o desarrollo. Experiencia previa comprobable en funciones de Delivery Manager, Project Manager o roles equivalentes en la coordinación de proyectos. Éxito demostrado en la entrega end-to-end de proyectos medianos a grandes, cumpliendo cabalmente con las variables de alcance, tiempo, costo y calidad. Experiencia en la gestión de relaciones con stakeholders de proyectos y clientes externos, asegurando la satisfacción y la alineación de expectativas. Experiencia colaborando con las áreas técnicas (Tech) y de Solutions en estimaciones, procesos de handoff y asignación de recursos. Competencias Técnicas y de Negocio
Liderazgo Operativo:
Capacidad de coordinación avanzada, asegurando la alineación del equipo con los objetivos del proyecto y del cliente. Habilidades de Negociación:
Sólida capacidad de negociación a nivel operativo, enfocada en alcances, gestión de cambios y resolución de conflictos. Metodologías:
Conocimiento aplicado de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y prácticas híbridas de gestión de proyectos. Entendimiento Técnico:
Familiaridad con los procesos y las dinámicas de desarrollo de software,



comprendiendo dependencias técnicas sin requerir un
expertise
de ingeniería profundo. Métricas y Datos:
Capacidad para interpretar métricas de proyectos y generar reportes ejecutivos de avance y desempeño. Soft skills
Comunicación:
Comunicación clara y efectiva con clientes, stakeholders y equipos internos, tanto en contextos técnicos como de negocio. Resolución:
Enfoque práctico y resolutivo, con capacidad de identificar problemas operativos y proponer soluciones efectivas bajo presión. Relaciones Humanas:
Diplomacia y sensibilidad cultural, fomentando relaciones de confianza con clientes y equipos internos. Ética Profesional:
Liderazgo ético y colaborativo, promoviendo un entorno de trabajo positivo, productivo y comprometido con el aprendizaje continuo. Formación Académica y Certificaciones
Educación:
Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información, Administración de Empresas o un campo relacionado. Postgrado:
Master (MBA o campo técnico) de preferencia. Certificaciones (Deseables):
Certificaciones profesionales en metodologías de gestión de proyectos (PMP, PRINCE2) y marcos ágiles (SAFe, Scrum). Incentivos y Cultura
Trabajo flexible
con horario alineado a CST. PTO ilimitado:
Confiamos plenamente en tu capacidad para gestionar el tiempo de manera efectiva. Bonos semestrales:
Esquema de incentivos económicos por desempeño para reconocer tu impacto directo. Desarrollo profesional:
Presupuesto anual asignado para cursos, certificaciones y conferencias. Home Office:
Presupuesto de equipamiento para que configures tu espacio de trabajo ideal. Salud:
Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico. Evolución:
Plan de carrera estructurado y mentoría constante con expertos de la industria en IA y tecnología. Ambiente Startup:
Autonomía para proponer ideas y tomar decisiones, priorizando los resultados por encima de las horas trabajadas y manteniendo un balance saludable entre vida y trabajo. Te invitamos a postularte!

📌 Delivery manager tech · ciudad de méxico · híbrido
🏢 CreAI
📍 Ciudad de México