Funciones del puesto
Seguimiento operativo de pedidos, cotizaciones recurrentes, coordinación de entregas y cobranza con administración.
Coordinación logística: seguimiento de envíos, coordinación con planta/almacén, tiempos de entrega.
Atención y resolución de consultas de servicio postventa de primer nivel (disponibilidad, especificaciones básicas, estatus de pedido).
Gestión de CRM simple (AlphaERP) con alertas de recompra y bitácora de interacciones por cliente.
Soporte documental: fichas técnicas, hojas de seguridad, certificados de calidad, documentación de exportación/aduanas si aplica.
Reportes básicos de ventas y estatus de cuentas para el ejecutivo comercial y el Director General.
Logística de agenda: programar y preparar información antes de visitas del ejecutivo comercial/Director a clientes.
Detección de señales de posibilidad dentro de cuentas ya existentes (ej. cliente pregunta por más volumen u otro mineral) — escala la señal al ejecutivo, no prospecta ni cierra por su cuenta.

📌 Ign Sales Support Monterrey (México)
🏢 Knz
📍 México