MONITORISTA CALL CENTER (Cabina de Siniestros)
Proveer de la atención necesaria a las llamadas de emergencia (IN) y de seguimiento (OUT), cumpliendo con los lineamientos establecidos en los procedimientos operativos.

Responsabilidades Principales:

Operativas:
Atender todas las llamadas IN que reciba durante su turno.
Realizar todas las llamadas OUT, para la atención de las llamadas de emergencia.
Realizar todas las llamadas OUT, para los seguimientos de los casos que se le asignen.
Atender las solicitudes recibidas en los medios de comunicación con los grupos de trabajo definidos en los servicios de mensajería de Whatsapp y Telegram.
Realizar el 100% de los seguimientos de casos Graves y Muy Graves que haya generado durante su turno.




Enviar todos los reportes de las llamadas IN, recibidas en su turno, y los cuales contengan toda información que corresponda a cada caso.
Requisitos:
Sexo Indistinto
Edad: 20 a 45 años
Experiencia mínima de 6 meses en aseguradoras, siniestros, asistencia vial o emergencias.

Horario y zona:
Horario: 09:00 – 19:00 hrs
Un día de descanso rolado entre semana
Sueldo: $10,770.20 + Bono: $2,373.00
Sede: Cda. Relox 1, Los Ángeles, Álvaro Obregón, 01090 Ciudad de México, CDMX

SI TE ENUENTRAS INTERESADO COMUNICATE AL 55 80 78 85 03

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