Descripción y detalle de las actividades- Atender correos electrónicos.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios, precios y politicas de la empresa.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes, quejas y reclamaciones en el sistema correspondiente.
Resolver problemas de manera efectiva, cumpliendo con los tiempos y estándares establecidos.
Canalizar casos especiales a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y el historial de interacciones.
Verificar pedidos, estatus de entregas, facturación y devoluciones.




Aplicar protocolos de atención y calidad en el servicio.Experiência y requisitos- Licenciatura en administración de empresas- Experiência en atención al cliente de 6 meses- Manejo del idioma ingles 90%- Manejo de paquetería office- Manejo de sistemas ERP/MRP- Experiência en atención al cliente- Habilidades de comunicación verbal y escritaBeneficios- Incentivos de acuerdo a la LFT- fondo de ahorro-- Número de vacantes 1- Área Administración- Contrato Permanente- Modalidad Presencial- Turno Diurno- Jornada Jornada completa-- Horario- Jornada completa-- Estudios Carrera con título profesional- InglésHablado: Avanzado, Escrito: Avanzado- Disponibilidad p.viajar No

📌 Customer Service Ensenada
🏢 Elite Manufacturing De
📍 Ensenada