Descripción del empleo
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

"En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información.
¡Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service Desk N1
Ubicación:Santa Catarina
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs.
/ Sábados de 8:00 a 13:00 hrs.
¡Sin problema de traslado!
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Requisitos:
Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, o afín.
Experiência: 6 meses a 1 año como Agente de Mesa de Servicio L1
Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos Windows (básico a intermedio).
Paquetería Office y herramientas colaborativas.
Conectividad de red y uso de VPN.
Herramientas de gestión de tickets.
Funciones principales:
Atender tickets, llamadas o correos relacionados con soporte.
Registrar, escalar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de gestión (ej.



Service Now, Jira, Zendesk, OpenSer, etc.).
Instalación y configuración de software.
Fallas de red o conectividad.
Restablecimiento de contraseñas y accesos.
Impresoras, correo electrónico, periféricos.
Escalar casos complejos a níveles superiores (L2 o L3) siguiendo protocolos establecidos.
Elaborar reportes básicos de incidencias resueltas.
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar soluciones tecnológicas, esta es tu posibilidad!
Envíanos tu CV y postúlate a la brevedad.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12, al mes
Beneficios:
Protegido de vida
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Service Desk Santa Catarina
🏢 Open Service
📍 Santa Catarina